Vérifié par notre équipe éditoriale · Dernière mise à jour : · 4 min de lecture

À propos de ce site

Ceci est un portail d'information indépendant sur l'Aéroport de Francfort (FRA / EDDF), le plus grand aéroport d'Allemagne. Il est publié par Global Online Travel et n'est pas affilié à Fraport AG, la société qui exploite l'aéroport, ni à aucune compagnie aérienne, ferroviaire ou prestataire de transport mentionné sur ces pages.

Ce site existe pour une seule raison. Un passager qui doit savoir quel terminal son vol part, ce que le train en ville coûte réellement, ou si son bagage à main sera accepté à la porte devrait pouvoir trouver ces informations en un seul endroit, dans sa propre langue, sans s'inscrire.

Ce que vous trouverez ici

Comment nous recherchons et vérifions les faits

Chaque chiffre de ce site provient d'une source primaire plutôt que d'un autre site de voyage. Les tarifs, les affectations de terminaux et les heures d'ouverture changent, donc chaque page indique d'où proviennent ses faits et quand ils ont été vérifiés pour la dernière fois.

  • Faits sur l'aéroport — disposition des terminaux, installations et changements opérationnels: frankfurt-airport.com (Fraport AG).
  • Tarifs des transports publics — le tarif RMV (Rhein-Main-Verkehrsverbund) pour la zone tarifaire de Francfort, et Deutsche Bahn pour les trains longue distance.
  • Tarifs des taxis — le tarif des taxis de la Ville de Francfort, y compris le fait que Francfort n'applique aucun supplément de nuit.
  • Règles relatives aux bagages — les conditions de transport publiées de chaque compagnie aérienne, vérifiées compagnie par compagnie plutôt que moyennées en une allocation uniforme.

Lorsqu'une valeur est une plage ou dépend de l'heure du jour ou de la taille de votre groupe, nous le disons plutôt que de citer un chiffre pratique. Notre Politique éditoriale décrit le processus complet, et Crédits photographiques dresse la liste de la source de chaque image.

Ce que ce site ne fait pas

Nous ne vendons pas de vols et ne pouvons pas agir sur votre réservation. Pour tout ce qui nécessite que l'aéroport ou votre compagnie aérienne agisse, adressez-vous directement à eux:

  • Bagages perdus ou retardés — Bureau des objets trouvés de Fraport AG, ou comptoir de bagages de votre compagnie aérienne. Nous n'avons accès à aucun de ces deux systèmes.
  • Statut de vol garanti — les tableaux de bord ici sont un service, pas une source officielle. Confirmez avec votre compagnie aérienne avant de vous rendre à l'aéroport.
  • Réservations, modifications et remboursements — avec la compagnie aérienne, l'agence de voyage ou l'opérateur de transport que vous avez payé.

Langues

Le site est publié dans 15 langues en plus de l'anglais. L'édition anglaise fait autorité: où une page traduite et la page anglaise sont en désaccord sur un fait ou un tarif, la page anglaise est la bonne, et nous serions heureux d'apprendre la différence pour la corriger.

Corrections et contact

Si quelque chose ici est incorrect, obsolète ou peu clair, dites-le-nous et nous le corriger. Les corrections qui changent un fait sont apportées sur la page elle-même plutôt que supprimées silencieusement. Écrivez à [email protected] ou utilisez la page de contact. Les demandes de droits d'auteur et de retrait vont à [email protected] — consultez notre Politique de notification et de retrait DMCA.

Adresse postale: Global Online Travel, 127 area, 11/11 Argishti street, Kentron 0015, Yerevan, Armenia.

Pour les questions relatives à l'aéroport que seul l'opérateur peut traiter, contactez Fraport AG directement.

Sources

Cette page s'appuie sur les publications de l'exploitant de l'aéroport et sur les opérateurs de transport officiels indiqués ci-dessous.

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